APH é a sigla para Atendimento Pré-Hospitalar. Trata-se de um atendimento essencial realizado antes e fora do ambiente hospitalar, proporcionando cuidados médicos imediatos em situações de emergência. Com o APH da Vitalmed, você tem a tranquilidade de saber que, em qualquer lugar, nossa equipe altamente qualificada estará pronta para agir rapidamente, garantindo o suporte necessário até a chegada ao hospital. Invista em segurança e qualidade de vida ao escolher nossos serviços de APH. 

O plano da Vitalmed é regulamentado pela Portaria 2048/02 do Ministério da Saúde, que estabelece os parâmetros internacionais de triagem para atendimento de emergência e urgência.

Ao solicitar atendimento, o associado ou seu responsável deve ligar para a Central de Atendimento de Emergência e Urgência da Vitalmed. Durante essa chamada, você será identificado e o Médico Coordenador de Plantão entrará em contato para avaliar os sintomas e realizar uma triagem preliminar. Com base nessa avaliação, o médico classificará o caso como emergência ou urgência.

A definição de qual estrutura de atendimento será enviada ao local do associado é feita exclusivamente pelo médico da Vitalmed, garantindo que você receba o suporte mais adequado e eficiente no menor tempo possível. Esse cuidado é parte do nosso compromisso em oferecer um serviço que prioriza a vida e o bem-estar dos nossos associados.

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, desempenha um papel fundamental no atendimento de emergências e é um recurso valioso para a comunidade. A Vitalmed respeita e valoriza a importância do SAMU e sua contribuição para a saúde pública. No entanto, há características e vantagens específicas da Vitalmed que complementam o trabalho do SAMU e oferecem benefícios adicionais aos nossos associados.

Características e Vantagens da Vitalmed:

• Ambulância como Refúgio: Na Vitalmed, garantimos que nossos associados permaneçam protegidos e confortáveis dentro da ambulância até que a autorização para a internação seja confirmada. Nossas ambulâncias são equipadas com tecnologia de ponta para assegurar a segurança e o bem-estar do paciente durante todo o processo.

• Proteção e Conforto: Em mais de 95% dos casos, a Vitalmed resolve o problema diretamente no local, realizando exames emergenciais e fornecendo medicamentos sem custo adicional. Isso não só evita deslocamentos desnecessários, mas também reduz o risco de contaminação por outras doenças em ambientes hospitalares. Seu conforto e segurança são nossas principais prioridades.

• Regulação e Atendimento Personalizado: A Vitalmed oferece um serviço de regulação que avalia a necessidade de atendimento especializado e garante que cada paciente receba o tratamento adequado. Nossos médicos reguladores trabalham para fornecer a melhor solução possível para cada situação, oferecendo um atendimento personalizado e eficiente.

• Cobertura Ampla e Sem Limites de Atendimento: Nossa cobertura é extensa e não há limite de atendimento nem de horas de serviço. Estamos preparados para levar o tempo necessário para estabilizar nossos associados, garantindo a melhor assistência possível.

• Proteção em Viagens: Com o serviço de Proteção Médica em Viagens, nossos associados têm a segurança de contar com atendimento médico de emergência em outras cidades do Brasil e na América Latina, através de parcerias com sistemas integrados de emergências médicas.

A Vitalmed está comprometida em oferecer um atendimento de excelência e em complementar o trabalho realizado pelo SAMU, garantindo um suporte abrangente e personalizado para nossos associados. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossos serviços, não hesite em entrar em contato.

Ter um plano de saúde é essencial, mas ele não oferece a rapidez e a segurança que a Vitalmed proporciona. Mesmo com o melhor plano, você não tem uma equipe médica completa à disposição com apenas uma ligação, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Com a Vitalmed, você ganha a tranquilidade de saber que, em qualquer situação de urgência ou emergência, minutos preciosos não serão desperdiçados. Nossa equipe especializada está pronta para agir rapidamente, o que pode fazer toda a diferença entre um susto e uma vida salva.

Aproximadamente 80% dos nossos associados já possuem plano de saúde e escolheram a Vitalmed justamente por entenderem que o atendimento imediato, onde quer que estejam, é um complemento vital. Imagine estar em casa ou viajando e, em questão de minutos, ter profissionais qualificados cuidando de você ou de seus familiares, sem precisar esperar pelo transporte até um hospital.

Se associar à Vitalmed é garantir que você e sua família estejam sempre cercados de cuidados, sem depender apenas da sorte ou da burocracia. Com a Vitalmed, sua saúde e segurança estão sempre em primeiro lugar.

A VITALMED se destaca pelo atendimento personalizado, com uma equipe que conhece cada associado pelo nome e entende suas necessidades. Além disso, oferecemos atendimento pré-hospitalar com tecnologia avançada, incluindo monitoramento contínuo durante o transporte e regulação hospitalar para garantir que você receba o tratamento necessário sem burocracia.

Na VITALMED, nosso compromisso é garantir a melhor assistência possível sem limitações. Não há limite de atendimento nem de horas de atendimento para nossos associados. Estamos preparados para oferecer suporte completo e contínuo, dedicando todo o tempo necessário para estabilizar e cuidar de nossos associados, independentemente da complexidade do caso.

Nossa equipe é treinada e equipada para lidar com situações de emergência e urgência, garantindo que você receba o atendimento necessário até que esteja completamente estabilizado. Sua segurança e bem-estar são nossas prioridades, e nossa abordagem é sempre focada em fornecer o melhor atendimento, sem restrições de tempo ou de serviços.

Se você estiver em um local distante de hospitais e precisar de atendimento médico, não precisa entrar em pânico. A Vitalmed é especializada em situações como essa, e nossa equipe está preparada para agir rapidamente, onde quer que você esteja.

Quando você nos aciona, uma de nossas unidades móveis, completamente equipada e com uma equipe médica especializada, será enviada para o seu local. Nossa prioridade é estabilizar seu quadro de saúde no próprio local, utilizando todos os recursos disponíveis na ambulância. Nossas unidades móveis são verdadeiras UTIs sobre rodas, equipadas para tratar uma ampla gama de emergências médicas com a mesma eficiência que você encontraria em um hospital.

Se houver necessidade de deslocamento para um hospital, nossa equipe cuidará de todos os detalhes, garantindo sua segurança e conforto durante todo o percurso. Mas, em muitos casos, conseguimos resolver o problema no local, evitando a necessidade de transporte e a exposição a outros riscos.

Com a Vitalmed, você nunca está longe de cuidados médicos, independentemente de onde esteja. Sua saúde e segurança são nossa prioridade, e estamos sempre prontos para garantir que você receba o atendimento necessário, mesmo em situações desafiadoras.

Sim, a VITALMED oferece plano familiar que cobrem todos os membros da sua família, garantindo que todos recebam o mesmo nível de atendimento de qualidade. A segurança de saber que seus entes queridos estão protegidos 24 horas por dia, 7 dias por semana, é um dos principais motivos pelos quais tantas famílias escolhem a VITALMED.

Viajar com a VITALMED significa levar a proteção e a tranquilidade para qualquer destino. Com nosso exclusivo serviço de Proteção Médica em Viagens, você está coberto não apenas em sua cidade, mas também em outras cidades do Brasil e em vários países da América Latina.

Graças à nossa parceria com o SIBEM (Sistema Integrado Brasileiro de Emergências Médicas) e o SIEM (Sistema Integrado de Emergências Médicas), nossos associados têm acesso a uma rede de atendimento médico emergencial altamente confiável, garantindo suporte de qualidade durante suas viagens. Ser filiado a essas instituições é uma prova do nosso compromisso com a excelência, já que só as empresas que atendem a rigorosos padrões internacionais conseguem essa certificação.

Como funciona? Basta informar nossa Central de Relacionamento com Cliente (CRC) com antecedência mínima de 7 dias antes da sua viagem. Vamos cuidar de todo o processo, enviando suas informações para a empresa parceira no local de destino, garantindo que você receba o atendimento necessário em caso de emergência ou urgência médica.

Durante a viagem, você terá acesso a um serviço de atendimento local especializado, com todas as informações que precisar para acionar o suporte rapidamente.

A vantagem é clara: com a VITALMED, sua proteção vai além das fronteiras, oferecendo a segurança e o suporte que você merece, onde quer que esteja. Não perca a oportunidade de garantir essa cobertura essencial e viaje com a certeza de estar protegido. Entre em contato conosco e aproveite todos os benefícios que o nosso serviço de Proteção Médica em Viagens pode oferecer.

De acordo com a Cláusula Oitava, a Vitalmed possui um período de carência de 10 (dez) dias úteis para novos contratos. Durante esse tempo, trabalhamos na implantação total e segura dos seus dados em nosso sistema, garantindo que tudo esteja devidamente configurado para oferecer a melhor assistência possível. As obrigações contratuais começam a vigorar após a confirmação do pagamento da adesão e a aprovação da proposta de admissão. Nesse período, ainda não é possível solicitar os serviços, pois estamos finalizando todo o processo para que você tenha um atendimento seguro e eficiente.

Optar pela Vitalmed significa investir em um serviço que prioriza a segurança e a qualidade, assegurando que, após esse breve período, você estará totalmente coberto para qualquer emergência.

Sim, o valor dos serviços da Vitalmed é sujeito a reajustes automáticos conforme a mudança de faixa etária do contratante e/ou dos seus dependentes. conforme detalhado no Parágrafo Primeiro da cláusula sobre o pagamento dos serviços do contrato. Esses reajustes são aplicados de forma transparente e justa, garantindo que os valores estejam sempre alinhados às necessidades de cada fase da vida.

FAIXA ETÁRIA  |  % DE REAJUSTE

• 15 a 29 anos  |  Até 14%

• 30 a 39 anos  |  Até 24%

• 40 a 49 anos  |  Até 40%

• 50 a 58 anos  |  Até 52%

• 59 em diante  |  Até 44%  

Este reajuste incide apenas sobre o serviço do associado na mudança da faixa etária, permitindo que você continue recebendo um atendimento de alta qualidade, adaptado às suas necessidades específicas em cada etapa da vida.

Ao escolher a Vitalmed, você investe em um serviço que cresce com você, sempre pronto para oferecer o melhor cuidado em todas as fases da sua vida

Na VITALMED, nossa principal missão é proporcionar um atendimento de excelência e garantir a satisfação total dos nossos associados. Por isso, não temos um período de fidelidade obrigatória, pois acreditamos que a verdadeira lealdade se constrói através da qualidade e confiança em nossos serviços.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento superior que assegure sua permanência e satisfação. O contrato pode ser encerrado de acordo com as condições estabelecidas, mas nossa prioridade é manter você sempre bem cuidado e feliz com nossos serviços. Caso haja qualquer insatisfação, nossa equipe está sempre pronta para resolver questões e melhorar a experiência, reafirmando nosso compromisso com o atendimento de qualidade e com a sua tranquilidade.

Entendemos que imprevistos podem ocorrer. Em caso de atraso no pagamento, a VITALMED oferece um período de tolerância para regularização. No entanto, é importante que o pagamento esteja em dia para garantir que você continue a ter acesso a todos os nossos serviços sem interrupções. Manter sua proteção ativa é essencial para sua tranquilidade e segurança.

A VITALMED não se limita apenas ao seu endereço residencial. Nós atendemos você onde quer que esteja dentro da área de cobertura, seja no trabalho ou em qualquer outro lugar. Isso garante que você sempre tenha acesso rápido e eficiente ao suporte médico necessário, onde quer que esteja.

O Centro de Controle Operacional da VITALMED está equipado com tecnologia de ponta e monitoramento em tempo real para garantir que nossas unidades móveis cheguem a você no menor tempo possível. Nossa frota estrategicamente posicionada e nossa equipe altamente treinada fazem com que sua segurança e saúde sejam nossa prioridade máxima.

Não, a Vitalmed não envia apenas técnicos de enfermagem para atendimentos. A escolha do tipo de profissional enviado para um atendimento depende da complexidade e urgência do caso, conforme detalhado no Parágrafo Segundo da cláusula de pagamento dos serviços do contrato.

O que você pode esperar?

• Profissionais Qualificados: De acordo com o Parágrafo Segundo, a Vitalmed pode encaminhar uma equipe composta por técnicos de enfermagem, enfermeiros, socorristas e, quando necessário, médicos especializados. Cada um desses profissionais desempenha um papel essencial, garantindo que você receba cuidados de alta qualidade e adequados às suas necessidades.

• Classificação de Urgência: Se a situação for classificada pelo Coordenador de Plantão como emergência ou urgência, a Vitalmed enviará uma equipe qualificada, que pode incluir médicos, para o local, proporcionando o atendimento imediato e apropriado. Para casos não classificados como emergência ou urgência, o Parágrafo Terceiro prevê a disponibilidade de comunicação via telefone com um médico plantonista, que fornecerá orientação especializada para o seu tratamento e recuperação.

• Disponibilidade de Recursos: O envio de uma unidade móvel para casos de baixa complexidade está sujeito à disponibilidade de recursos no momento da solicitação. Conforme mencionado no Parágrafo Terceiro, a Vitalmed pode, a seu critério e conforme a disponibilidade, oferecer atendimento com profissionais de enfermagem, socorristas ou até mesmo médicos, dependendo da necessidade do paciente.

A Vitalmed está comprometida em fornecer o atendimento mais adequado e eficiente, utilizando a experiência e o conhecimento de sua equipe para assegurar a melhor assistência possível em qualquer situação.

A Vitalmed conta com bases operacionais estrategicamente localizadas para garantir uma cobertura rápida e eficaz em Salvador e Lauro de Freitas. Nossas bases são equipadas com tecnologia de ponta e uma equipe altamente treinada para oferecer atendimento emergencial com a máxima eficiência.

Confira a localização das nossas bases:

• BASE CENTRAL: Iguatemi

• BASE PITUBA: ASBAC

• BASE ARENA FONTE NOVA: Estádio da Arena Fonte Nova

• BASE PARALELA: UCSAL (Pituaçu)

• BASE JEQUITAIA: Auto Shopping Rodrigues

• BASE STELLA MARIS: Catussaba

• BASE LAURO DE FREITAS: Mais Hotel

Essas bases são essenciais para garantir uma resposta rápida e eficaz em situações de emergência, reduzindo o tempo de deslocamento e proporcionando atendimento de alta qualidade onde você mais precisa. Com a Vitalmed, você tem a certeza de um serviço acessível e ágil, preparado para atuar com excelência em toda a região.

O Centro de Controle Operacional (CCO) da Vitalmed opera 24 horas por dia, todos os dias do ano, garantindo um atendimento contínuo e eficiente para todos os chamados de atendimento médico dos nossos associados.

Equipamentos e Tecnologias:

O CCO está equipado com tecnologias avançadas para maximizar a eficiência e agilidade do atendimento:

• Sistema de Despachos Informatizado (SAEV): Para uma gestão eficiente dos chamados.

• Redes de Acompanhamento do Tráfego em Tempo Real: Interligadas com as cinco bases da Vitalmed, permitindo uma resposta rápida e coordenada.

• Unidades Móveis com GPS: Garantindo a localização exata e o acompanhamento das unidades.

• Sistema de Prontuário Eletrônico: Facilitando o acesso e o gerenciamento das informações do paciente.

• Canais de Comunicação com as Unidades Móveis: Assegurando comunicação direta e constante.

• Duplicidade no Sistema de Comunicação: Para garantir a confiabilidade e a continuidade das comunicações.

• Geradores de Energia: Mantendo a operação contínua em qualquer situação.

• Unidades Monitorizadas e Gravação Digital e Analógica das Chamadas: Garantindo a qualidade e a precisão do atendimento.

• Impressora Automática de Registro de Chamadas: Para documentação e controle detalhado dos atendimentos.

Equipe do CCO:

A equipe altamente qualificada do CCO é composta por:

• Gerente Médico

• Médicos Chefe de Plantão

• Médicos Reguladores

• Coordenador de Logística

• Operadores de Logística

• Supervisor

• Operadores de Atendimento

Com essa estrutura, o CCO da Vitalmed é capaz de garantir um atendimento rápido, eficiente e de alta qualidade, assegurando que cada situação de emergência seja tratada com a máxima prioridade e precisão.

Sim, a Vitalmed oferece um serviço completo de regulação em casos de internação, funcionando 24 horas por dia, todos os dias do ano. Trabalhamos com a mais alta tecnologia em atendimento e uma estrutura duplicada, com gerador próprio para garantir a continuidade dos serviços em qualquer situação.

Vantagens da Regulação pela VITALMED:

• Proteção e Conforto: Em mais de 95% dos casos, a Vitalmed resolve o problema diretamente no local, utilizando exames emergenciais e medicamentos sem custo adicional. Isso evita o deslocamento desnecessário e o risco de contaminação por outras doenças em ambientes hospitalares. Seu conforto e segurança são nossas prioridades.

• Evite Burocracias: Quando a internação é necessária, nossa equipe cuida de toda a regulação, encaminhando o paciente para a unidade hospitalar adequada ao seu plano de saúde ou, no caso de usuários SUS, para a unidade de saúde pública de referência. Nossa regulação é eficiente, minimizando a burocracia e acelerando o processo de internação.

• Ambulância como Refúgio: Até que a autorização para a internação seja confirmada, os nossos associados permanecem protegidos e confortáveis dentro da nossa ambulância, equipada para garantir sua segurança e bem-estar durante todo o processo.

Com a Vitalmed, você tem a tranquilidade de saber que estará sempre amparado, desde o primeiro atendimento até a eventual necessidade de internação, sem enfrentar burocracias ou riscos desnecessários.

Em caso de emergência ou urgência médica ligue: (71) 2202-8888, (71) 3450-8888 ou (71) 3180-2000. Informe: nome completo do associado, número do código existente na carteira de identificação VITALMED. Caso não possua a carteira VITALMED, informe o  nome completo do associado. Informe ainda, número do telefone e endereço com ponto de referência onde se encontra o associado, dentro da área de cobertura (Salvador, Lauro de Freitas e Camaçari). Descreva os sintomas da emergência ou urgência médica, respondendo eventuais perguntas do atendente. Aguarde a chegada da equipe médica no prazo informado pelo atendente.

Para o bom funcionamento de seus atendimentos é necessário que nossos associados utilizem o serviço da melhor forma possível. Para evitar o deslocamento das unidades móveis, que poderiam estar à serviço de um caso mais grave.

Urgência médica refere-se a situações em que uma condição de saúde aguda ou agudizada exige intervenção rápida para evitar o agravamento do quadro clínico. Embora não apresente necessariamente risco imediato de morte, a urgência médica requer atenção médica o quanto antes para prevenir complicações sérias. Reconhecer uma urgência e buscar atendimento imediato pode ser crucial para a recuperação e qualidade de vida do paciente. Abaixo, exemplos de situações classificadas como urgência médica:

• Dor Intensa no Peito: Especialmente se for opressiva, irradiando para o braço, queixo ou estômago, associada ou não a suores frios e falta de ar. Esses sintomas podem indicar um infarto do miocárdio e requerem avaliação médica urgente.

• Queimaduras Moderadas ou Graves: De qualquer origem (física ou química). Queimaduras graves podem levar a choque, infecções e outras complicações sérias se não tratadas rapidamente.

• Insuficiência Respiratória Aguda: Inclui ataques de asma ou broncoespasmos que não respondem ao tratamento habitual. Dificuldade respiratória prolongada pode resultar em hipóxia e danos aos órgãos.

• Quadros Convulsivos ou Pós-Convulsivos: Mesmo após o término de uma convulsão, o paciente pode precisar de cuidados para evitar complicações adicionais.

• Reações Alérgicas com Alteração Respiratória: Reações alérgicas severas, como anafilaxia, podem comprometer as vias respiratórias e devem ser tratadas imediatamente para prevenir a asfixia.

• Descompensações Diabéticas e Metabólicas: Como hiperglicemia ou hipoglicemia severa, que podem rapidamente evoluir para estados de emergência se não corrigidas prontamente.

Importância do Atendimento Rápido:

Em situações de urgência médica, o tempo é um fator crítico. Embora a situação possa não parecer imediatamente fatal, o não atendimento rápido pode levar ao agravamento do quadro, resultando em complicações que poderiam ser evitadas. A Vitalmed está sempre pronta para fornecer o atendimento necessário, com profissionais capacitados e recursos adequados, garantindo que o paciente receba o cuidado necessário no menor tempo possível.

Emergência médica refere-se a situações críticas e inesperadas que colocam a vida do paciente em risco imediato. Esses quadros exigem uma resposta rápida e eficaz para evitar consequências graves ou fatais. Emergências médicas geralmente têm início súbito e podem causar severo comprometimento de um ou mais órgãos vitais, necessitando de intervenção médica urgente. Abaixo estão exemplos de situações que se enquadram como emergência médica:

• Perda de Consciência: Situação que pode indicar um problema grave, como uma lesão cerebral, hemorragia ou arritmia cardíaca.

• Quadros Convulsivos em Evolução: Convulsões contínuas que não cessam espontaneamente, potencialmente resultando em danos cerebrais.

• Alteração Súbita do Nível de Consciência: Associada a dificuldade em falar ou movimentar algum membro, que pode ser indicativa de um acidente vascular cerebral (AVC).

• Perda Súbita de Sangue em Grande Quantidade: Que pode resultar em choque hemorrágico e requer intervenção imediata.

• Tremores ou Abalos Corporais: Em todo o corpo ou parte dele, acompanhados de desvios dos olhos e repuxo na boca, podendo sinalizar uma convulsão ou outro evento neurológico grave.

• Fraturas com Hemorragias: Onde o osso fraturado compromete os tecidos ao redor, causando perda significativa de sangue.

• Acidentes Graves, Traumas, Amputações: Que envolvem lesões severas com potencial risco de vida.

• Afogamento ou Aspiração de Corpo Estranho: Situações que comprometem as vias aéreas e necessitam de intervenção imediata para prevenir a asfixia.

Importância do Reconhecimento e da Resposta Rápida:

O reconhecimento precoce de uma emergência médica é crucial para aumentar as chances de sobrevivência e recuperação do paciente. Em situações de emergência, cada segundo conta. A Vitalmed está preparada para agir rapidamente, garantindo que o atendimento adequado seja providenciado no menor tempo possível. Ao identificar qualquer um desses sinais, é vital acionar nossos serviços imediatamente para que possamos intervir de forma eficaz e salvar vidas.

A Vitalmed está comprometida em oferecer um atendimento de emergência e urgência altamente especializado, adaptado à complexidade de cada situação. Para garantir que possamos atender a todos com a eficiência e a rapidez necessárias, é importante que o serviço seja utilizado de maneira consciente e adequada. Abaixo estão situações que, conforme previsto em contrato, não são cobertas pelo nosso serviço:

• Investigação de Sintomas Gerais: Como tosse, febre ou mal-estar, que podem ser melhor avaliados em consultas ambulatoriais regulares.

• Controle de Tratamento Ambulatorial: Situações que exigem monitoramento contínuo, mas sem uma emergência imediata.

• Condições Crônicas sem Agudização: Pacientes em tratamento contínuo, quando não há uma piora súbita do quadro.

• Transporte de Pacientes Hospitalizados ou Falecidos: Estes casos necessitam de serviços especializados e diferentes dos que oferecemos.

• Distúrbios Psiquiátricos, Estados de Embriaguez ou Toxemia: Situações que requerem intervenções específicas em centros apropriados.

• Alterações na Gravidez: Que devem ser acompanhadas por um especialista em obstetrícia.

Nosso objetivo é assegurar que cada atendimento seja realizado com a máxima eficácia, sempre focado em emergências que realmente demandam a estrutura e a expertise que oferecemos. Ao utilizar nossos serviços de maneira calculada e consciente, você contribui para que possamos continuar proporcionando um suporte ágil e eficiente, onde e quando for mais necessário.

A VITALMED também pensa na sua saúde preventiva. Oferecemos o VITALFONE, um serviço de aconselhamento médico disponível 24 horas por dia. Assim, mesmo em situações menos graves, você pode contar com a orientação de nossos médicos, sem a necessidade de se deslocar até um hospital.

Com a Vitalmed, a proteção vai muito além de sua casa: onde quer que seu filho ou seus pais estejam, nossa equipe especializada estará pronta para atendê-los rapidamente, desde que estejam dentro de nossa área de cobertura. Imagine a tranquilidade de saber que, mesmo à distância, você conta com uma rede de profissionais altamente preparados, prontos para agir em qualquer situação de emergência.

Garanta já essa segurança para você e para quem mais importa — faça seu plano agora e esteja cercado de cuidados Vitalmed onde for necessário! 

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Unidade Móvel Avançada
Nossa Unidade Móvel Avançada é composta por uma equipe altamente qualificada, incluindo médico, enfermeiro ou técnico de enfermagem, e um condutor. Esta unidade está equipada com recursos de UTI, pronta para prestar atendimento imediato em casos de emergência ou urgência médica, garantindo que o paciente receba o suporte necessário no menor tempo possível.

Unidade de Baixa Complexidade
Projetada para atender situações que não são caracterizadas como emergências ou urgências médicas, essa unidade móvel inclui uma equipe composta por médico e condutor em um veículo leve. O atendimento é cuidadosamente avaliado pelo médico regulador e depende da disponibilidade da equipe, podendo ser pré-agendado conforme a necessidade do paciente.

Unidade Básica de Atendimento (UBA)
A Unidade Básica de Atendimento é formada por um enfermeiro ou técnico de enfermagem, acompanhado por um condutor. Equipada com recursos de UTI e supervisionada por um médico através de telemedicina, essa unidade é destinada ao atendimento de casos compatíveis com suporte básico, garantindo um atendimento eficaz e seguro. Como as demais unidades, o envio é condicionado à avaliação médica e à disponibilidade da equipe.

Unidade de Triagem Domiciliar (UTD)
Nossa Unidade de Triagem Domiciliar utiliza motocicletas ágeis e está equipada com aparelhos para avaliação dos sinais vitais do paciente. Um técnico de enfermagem conduz a triagem, com suporte contínuo de um médico via telemedicina na Central de Controle Operacional (CCO). Esta unidade oferece uma avaliação rápida e precisa, especialmente útil em situações onde a agilidade é crucial.

Observação:
O envio das unidades "Unidade de Baixa Complexidade", "Unidade Básica de Atendimento (UBA)" e "Unidade de Triagem Domiciliar (UTD)" está sujeito à disponibilidade e à avaliação criteriosa do médico regulador. Essas unidades são destinadas a casos que não configuram emergência ou urgência médica e não constituem obrigação contratual, sendo enviadas conforme a disponibilidade no momento da solicitação.

A VITALMED conta com uma frota de veículos de emergência de alta tecnologia, projetada para atender às mais diversas situações com agilidade e eficiência. Nossa frota é composta por:

• Ambulâncias UTI: Equipadas com tecnologia de ponta, essas unidades são verdadeiras UTIs móveis, prontas para oferecer suporte avançado de vida e intervenções críticas durante o transporte.

• Ambulâncias de Resgate: Veículos especializados em situações de emergência que demandam resgates rápidos e seguros, garantindo uma resposta imediata em casos de acidentes graves.

• Unidades de Suporte Básico (UBA): Ideais para atendimentos que exigem suporte básico de vida, essas ambulâncias estão equipadas para estabilizar pacientes até a chegada ao hospital.

• Unidades Polivalentes: Veículos versáteis que atendem a múltiplas necessidades, desde transporte de pacientes até suporte em situações de emergência, com a flexibilidade necessária para cada caso.

• Unidade de Logística: Responsável por garantir que todos os recursos e equipamentos estejam sempre disponíveis e em perfeito funcionamento, essencial para a agilidade e eficácia dos atendimentos.

• Unidade de Triagem Domiciliar (UTD): Motocicletas devidamente equipadas para realizar triagens rápidas e eficazes diretamente no domicílio do paciente, permitindo uma avaliação inicial ágil.

Nota: O atendimento será sempre condicionado à avaliação criteriosa do médico regulador e à disponibilidade das equipes no momento do chamado, assegurando que o tipo de unidade enviado seja o mais adequado à complexidade do caso.

A equipe de atendimento da VITALMED é cuidadosamente treinada para enfrentar emergências e urgências médicas, proporcionando suporte vital nos momentos mais críticos. Com um corpo médico composto por aproximadamente 250 profissionais altamente qualificados, nossa equipe é preparada para oferecer o melhor cuidado possível em situações de alto risco.

Nossa equipe é composta por:

• Médicos Especialistas em Emergências e Urgências: Todos os médicos da nossa equipe possuem treinamento avançado em suporte de vida em cardiologia (ACLS - Advanced Cardiology Life Support) e suporte avançado de vida em trauma (ATLS - Advanced Trauma Life Support), garantindo que estejam prontos para agir rapidamente em qualquer situação.

• Profissionais de Enfermagem: Nossos enfermeiros são treinados para lidar com situações de alta pressão e complexidade, prestando cuidados imediatos e eficientes ao paciente desde o primeiro contato.

• Motoristas Socorristas: Além de conduzirem nossas unidades móveis com segurança, nossos motoristas são treinados em suporte básico de vida (BLS - Basic Life Support), assegurando que os pacientes estejam sempre em boas mãos, desde o momento em que a ambulância chega até o transporte seguro para a unidade hospitalar.

Compromisso com a Excelência:

A Vitalmed não apenas responde rapidamente às emergências, mas também se dedica a oferecer um atendimento humanizado e eficaz, com uma equipe que entende a importância de cada segundo. Estamos aqui para garantir que você receba o melhor cuidado possível quando mais precisar.

Mesmo em casos de baixa complexidade, a VITALMED está ao seu lado com soluções rápidas e eficazes para cuidar da sua saúde. Com o serviço exclusivo VITALFONE, você tem acesso direto a um médico de plantão, disponível 24 horas por dia. Esse profissional está pronto para oferecer orientações personalizadas, tirar suas dúvidas e guiá-lo com total segurança e tranquilidade, tudo isso sem que você precise sair de casa.

Imagine a conveniência de poder contar com o suporte de um médico especializado, capaz de aconselhá-lo de forma imediata e profissional, exatamente quando você mais precisa. Não importa a gravidade da situação, a VITALMED sempre estará pronta para garantir que você receba o melhor cuidado, seja presencialmente ou através do VITALFONE.

Essa é a segurança e a tranquilidade que só quem é associado VITALMED pode ter. Aproveite essa vantagem e cuide da sua saúde com a confiança de saber que, em qualquer situação, você está amparado por uma equipe de excelência.

Como associado VITALMED, você conta com o exclusivo VITALFONE, um serviço de aconselhamento médico disponível 24 horas por dia, todos os dias do ano. Com apenas uma ligação, você pode falar diretamente com um médico de plantão, pronto para oferecer orientações seguras, esclarecer dúvidas e guiá-lo em qualquer situação, de maneira rápida e conveniente.

Para acionar o VITALFONE, basta ligar para (71) 2202-8888, (71) 3450-8888 ou (71) 3180-2000.
Com VITALMED, você tem a tranquilidade de saber que, onde quer que esteja, sempre terá acesso ao suporte médico que precisa em qualquer lugar do MUNDO.